MyTours Гид
Все ответы по маркетплейсу, авторским турам и как бронировать
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на самые популярные вопросы о наших турах и сервисе
Авторские туры - это уникальные путешествия, разработанные опытными гидами и путешественниками. Они включают эксклюзивные маршруты, личное сопровождение автора тура и глубокое погружение в культуру и традиции посещаемых мест.
Для бронирования тура выберите интересующий вас тур из каталога, нажмите на карточку тура, заполните форму бронирования справа, указав ваше имя, телефон и email. После отправки формы с вами свяжется менеджер для подтверждения бронирования.
Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard), электронными кошельками и банковским переводом. Возможна частичная предоплата или полная оплата тура. Детали оплаты уточняются при бронировании.
Да, отменить бронирование можно. Условия отмены зависят от тура и времени до начала путешествия. При отмене за 30+ дней возвращается 100% стоимости, за 14-29 дней - 50%, менее 14 дней - возврат не предусмотрен. Детальные условия указаны в договоре.
Требования к визе зависят от направления тура. В описании каждого тура указано, требуется ли виза, и мы можем помочь с её оформлением. Для некоторых направлений виза не требуется для граждан Казахстана.
В стоимость обычно входит: проживание в отелях, трансферы, услуги гида, экскурсии по программе, некоторые приемы пищи. Детальный список включенных услуг указан на странице каждого тура в разделе 'Что включено'.
Размер группы зависит от типа тура. Обычно это от 8 до 15 человек для авторских туров, что позволяет обеспечить комфортное путешествие и индивидуальный подход. Точное количество мест указано на странице тура.
Да, мы организуем индивидуальные туры по вашим предпочтениям. Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по телефону, и мы разработаем персональную программу путешествия специально для вас.
Для международных туров необходим загранпаспорт (действующий минимум 6 месяцев после окончания тура), виза (если требуется), медицинская страховка. Для внутренних туров достаточно удостоверения личности. Полный список документов высылается после бронирования.
Да, в большинство туров включена базовая медицинская страховка. Вы также можете оформить расширенную страховку, покрывающую отмену поездки, утерю багажа и другие риски. Подробности уточняйте при бронировании.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы с радостью поможем вам